海關在接獲保安部隊及保安部門紀律監察委員會跟進一宗投訴個案的通知後進行內部調查，發現一名關員於2013年曾以友人的名義向銀行貸款購車自用，並承諾自行還款。其後該名關員拖欠還款致友人遭到追討，遂藉詞向相熟車行出售套現清償，要求友人將車輛轉至該關員名下，惟車輛售出所得款項一直未用於償還欠款。有關事件懷疑涉及《刑法典》第211條所指的詐騙罪，海關向檢察院作出檢舉。
澳門海關將全力配合有關部門的調查工作，並重申一直重視人員道德操守，嚴格要求人員遵法守紀，概不容忍任何違法行為。
案件送交檢察院偵辦；海關亦展開內部紀律程序。
初級法院刑事法庭作出判決，判處上述關員觸犯一項巨額詐騙罪，判處一年三個月徒刑，緩刑二年。判決已於2021年4月12日轉為確定。
海關已就此事通報內部各部門，並提醒人員必須注意個人操守及行為，遵法守紀。
海關已完成紀律程序調查，保安司司長於2021年9月28日批示對該名關員處以撤職處分。